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人才是第一生产力,任何企业都把人才看作企业最重要的组成部分,在华为同样如此。华为善于招揽人才、赏识人才、重视人才。因为对于华为来说,无论是技术创新还是管理创新,最需要的都是人才,就像任正非一直强调的:“什么都可以缺,唯独人才不能缺;什么都可以少,唯独人才不能少;什么都可以不争,唯独人才不能不争。”企业最宝贵的首先是人才,其次才是技术。
然而很多时候,企业招揽的人才不一定适用于企业,还需要企业花费心思进行培养,才能真正成为“有用”的人才。新员工在刚刚进入公司时,互相都是陌生的,企业的一切规则和制度他们都不了解,因此,一定要有一个全面的培训和指导,新员工才能在最短的时间内熟练掌握企业的一切流程和岗位技能。
优秀的人才有很多,但是怎样才能让优秀的人才适用于企业,是每位企业家都在思考的问题。因此,无数个企业在新员工入职之后,都会对其进行培训,力求打造适合岗位职责的人才,让企业能够更好更快地发展。
可能很多企业家都会对新员工进行培训,但是很少有人会像华为这样,在员工身上投资这么大。为了能够更好地进行新老员工培训,华为不惜花费大量的财力和物力建造一所专门服务于华为人的华为大学。因为任正非知道,任何投资或许都会有失败的可能,但唯独对人才的投资是稳赚不赔的。
企业对于员工的职前培训决定着员工未来在企业的效率和创造的价值,员工的培训体系越完善,员工的工作效率和创造的价值也就越高。因此,在这种思想的引导下,2005年,华为成功建造了一所专为华为人所用的华为大学。
华为大学占地面积27.5万平方米,机房覆盖面积高达9000平方米,另外,还拥有100多间教室和500多个办公座位,可以同时容纳2000多名员工进行职前培训。华为大学不仅对华为员工开放,还同时面向各种客户,可以随时接受客户的参观和指导。
现如今,华为大学的员工培训已经形成了一个相对完善的培训体系,包括新员工培训、生产培训、技术培训、专业培训、营销培训和管理培训六大培训系统。一流的授课教师加上一流的授业技术,配上一流的教学设备和一流的学习环境,可以说,华为的员工培训是企业的重中之重。
如此强大的师资力量和完善的培训体系也同样没有让华为失望,华为大学每年都会为企业注入很多新鲜的血液,让华为内部永远充满着活力和斗志。
市场竞争越来越激烈,很多企业为了能够增强自己的人力资源,往往在新员工培训不到一个月或者一周的时间就要求新员工上任,导致员工对于企业的归属感和熟悉感都不够,经常发生员工离职或跳槽的情况,企业人才流失速度加快。
为了避免这种情况的发生,也为了员工能够更好更快地了解企业和岗位,对于刚刚进入华为的新员工来说,必须完成入职前的180天培训课程。在华为高层看来,员工是否能够为企业创造价值,很大程度上取决于员工在这180天培训中的表现。
一般情况下,华为将这180天培训课程划分为六个阶段:
第一阶段,员工入职一周。这一周的时间主要是让员工熟悉华为,熟悉自己的专业,了解自己岗位的职能等,员工可以利用这一周的时间来和同事或者老师互相交流和沟通,帮助自己全面地了解华为。
第二阶段,员工入职第八天到一个月。在这个阶段,会有专门的老师带领员工参观公司的各个部门和环境,让员工能够更好地了解自己的工作范围,帮助员工尽快掌握公司的一些文件的填写和发送等。
第三阶段,员工入职的第二个月。老师会给员工布置一些有难度的任务,需要员工自主或者相互协作完成,让员工能够更快地适应工作,也方便员工和领导发现自己的缺点,尽快加以调整。
第四阶段,员工入职的第三个月。对员工的表现做出评价,建立员工与企业之间的信任感。
第五阶段,员工入职的第四个月。指导员工完成更加正式的任务,帮助员工融入整个企业,教会员工怎样处理工作中的矛盾和冲突等。
第六阶段,员工入职的第五、第六个月。最后两个月主要是让员工开始接触自己的岗位,老师的形象渐渐淡化,员工慢慢独立,开始对企业产生归属感。
华为的这种培训能够让员工的技能和精神都得到提高,使员工在之后的工作中更加如鱼得水。而华为的这种职前培训体系一般包括三个方面:上岗培训、岗中培训、下岗培训。
上岗培训
华为的上岗培训主要针对新员工而言,在这180天的培训中,新员工主要接受三个方面的培训:
①军事训练
华为最出名的就是“军事化”管理,这和任正非是军人出身有很大的关系。因此在员工的培训中,军事训练是重中之重,它要求员工在工作中必须严格遵守企业的一切制度,任何时候都不能挑战企业制度的权威。
②企业文化培训
企业文化是华为的精髓所在,员工必须接受并认同华为的文化理念,把企业文化理念当作自己的精神理念融入血液之中,时时刻刻不要忘记。
③技能培训
员工的技能培训也是非常重要的,只有员工把自己的本职工作做好,才能为企业带来效益。因此在培训期间,每位员工都必须掌握与电信相关的技能,增加自己的知识量。
岗中培训
岗中培训的方式主要有三种:
①在职培训与脱产培训结合。
②自我学习与教授教学结合。
③传统培训与网络培训结合。
下岗培训
除了上岗培训和岗中培训,华为还专门设置了下岗培训。华为一直坚持企业员工能上能下的管理机制,今年可能还是一位部门经理,明年就可能被派到其他地方做代表,谁也说不准。而对于“下
岗”员工,华为仍要把他们看作新员工,对他们进行“下岗培训”,帮助他们了解一些新知识和新技能,让他们能够更快地熟悉新岗位。
任正非曾对那些接受下岗培训的人说:“人生走得顺利的人,你们要警惕一点,你们可能会把华为公司拖进陷阱。人的一生太顺利也许是灾难,处于逆境中的员工注意看,就会发现,受挫折是福而不是灾。”
无论是新员工还是老员工,只要有哪里不足或者不明白的地方,华为都会为他们进行培训和指导。在华为,员工培训是企业的基本政策,是每个人都必须贯彻执行的。员工只有接受了全面的培训,才能为企业带来更多的价值。
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