近年受存量竞争的大环境和高质量发展的浪潮驱动，用户价值正在成为酒店集团新的聚焦点。一方面要打磨产品给用户带来更优质的体验，另一方面要提升服务来满足用户更多元场景的需求，而伴随着消费者们的“进化”，酒店会员体系自然也要迈入新的“进化之路”。
4月25日，首旅如家酒店集团在上海举办了“全新起航”——如LIFE俱乐部焕新升级暨扉缦酒店品牌发布会。发布会现场，首旅如家酒店集团副总经理、如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟女士全新揭晓了焕新升级后的如LIFE俱乐部。
如LIFE俱乐部升级、保级新规。
第二，“首免全球购”成为如LIFE俱乐部最独特的会员权益。在如愿豆链接的如LIFE俱乐部会员体系中，首旅如家酒店集团打造的跨境电商平台“首免全球购”是重要而独特的一环。在此次焕新升级中，“首免全球购”提供的“全球好物”将成为会员最独特的权益，会员不仅可以使用彩虹如愿豆直接抵扣消费，以优惠价格购买全球跨境商品，还能不定期享受会员独享特价爆品。而在线上消费的过程中，也会同步收获如愿豆，构成如愿豆体系的完整价值循环闭环，从而真正做到让会员升级更容易，保级更简单。
如LIFE俱乐部-全球好物。
区别于其他跨境电商平台，首免全球购在商家入驻上均采用直选模式，由平台直接与供应商连接，同时针对目标客群特性，在商品质量、品类上，相对应的有严格的把控制度。而在消费者端，如何给消费者更好的体验感无疑是平台的核心。全球正品、零关税到家是首免全球购两大基础特点。
首旅如家多年深耕，讲好“如生活”故事
在首旅如家酒店集团会员体系的发展脉络中，会员的情感归属一直十分重要。早在2012年，如家酒店集团就成立了首个会员体系。在“源于酒店，而不止于酒店”的理念指导下，“如LIFE俱乐部”于2021年首次亮相，其核心使命也从让消费者在酒店中感受“家”的温馨，升级至会员美好生活方式的引导者。
如LIFE俱乐部。
区别于传统的酒店会员体系，如LIFE俱乐部不断升级的过程中，会员的价值也更具层次感。
首先，会员不再需要理解传统酒店会员积分的计算方式，也不用担心会员权益使用局限于酒店场景，更不用焦虑不消费时会员权益的流失。在如LIFE俱乐部的框架中，“如愿豆”的应用让会员积分的积累和使用更加灵活方便，会员在全场景内所有触点的互动和分享行为也可获得如愿豆奖励，让会员迸发的每个情绪瞬间都有回应，首旅如家丰富多元的产业形态也为会员提供线上线下使用的多种场景，让会员更有价值感与幸福感。
其次，对于首旅如家而言，持续创新升级的会员体系可以进一步盘活存量会员，其通过搭建“酒店 ”的生活场域，将会员的生活场景纳入会员体系的适用范围内，在提升会员参与度、认可度和忠诚度的同时，还能进一步提升集团的影响力。长远来看，会员价值的跃升不仅可以赋能品牌，单店，同样也能为投资人带来真金白银的收益。
对于行业而言，如LIFE俱乐部的焕新升级重塑了酒店会员体系“源于酒店、不止于酒店”的底层逻辑，如愿豆的多元化应用场景更是重新定义了会员价值的生命周期，打破了传统酒店会员体系中酒店与会员的单向连接。
时代不会辜负每一位长期主义的践行者，首旅如家作为国内头部国民酒店集团，在会员体系领域的创新实践，必然能够进一步推动行业重新思考会员圈层的更深层价值所在，助推酒旅行业在会员经济的挖掘之路上走得更快、更稳、更长久。
校对 王心
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