淘宝天猫推出的“百分百”计划是什么?

6月25日,阿里巴巴客户体验事业群(阿里CCO)宣布推出“百分百计划”,全面升级淘宝天猫的服务体验。

淘宝天猫推出的“百分百”计划是什么?.png

阿里CCO资深总监李多全介绍,“百分百计划”由“百分百专属”、“百分百响应”和“百分百放心”三个部分组成。未来,阿里巴巴将从这三个“百分百”入手,持续迭代、升级各类权益、规则,为消费者提供简单、有保障的服务体验。

据了解,首批推出的“百分百计划”升级权益有五项,分别针对“百亿补贴”和“天天特卖”两个频道。五项权益将逐步覆盖,持续推进。

例如,消费者在“百亿补贴”频道里,可以享受“上门包邮退”、“ 晚发补偿”及“正品保障”三大权益。

拿“上门包邮退”来说,平台将承诺消费者100%上门取件,100%退货包邮(上限25元),也就是说,如果你在“百亿补贴”里买的东西想要进行退货,直接可以享受上门取件,包邮退货;“晚发补偿”指的是,平台将100%主动监控包裹,100%触达告知,一旦确定晚发将100%对消费者赔付;而“正品保障”指的是,一经证实商品为假冒品牌,消费者将可获得100%退款处理,以及100%九倍赔付。

在“天天特卖”频道里,推出的是“发货从48小时缩短至24小时”、“买贵必赔”两大权益。

消费者在“天天特卖”频道里购物时,发货时长将从原来的48小时缩短至24小时,平台会对包裹进行100%主动监控,一旦发现包裹延迟发出,可实施100%的协同催发,如包裹晚于24小时送达,可100%对消费者进行补偿;

此外,“买贵必赔”权益覆盖100%品类,平台在收到消费者咨询时,将100%响应核实,一旦核实“买贵”后,将100%赔付差价。

“客户第一,是我们的初心。如何保障消费者的服务体验,如何通过自身的迭进来满足日益增长的多元消费诉求,是我们不断努力的方向。此次,我们做了两个频道的部分权益升级尝试,接下去,我们将持续推进‘百分百计划’,联动商家共同为消费者带来更简单、有保障的服务体验,让大家买得安心、舒心。”李多全表示。

本站部分内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。

如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容,请联系我们举报!一经查实,本站将立刻删除。

(0)

相关推荐

  • 淘宝直通车价格怎么设置(直通车出价目标设置选哪个)

    淘宝直通车推广有三种,分别是直通车折扣、直通车创意和直通车价格。对于这三种投放方式要怎么设置呢?下面我就给大家分享一下如何设置直通车折扣和价格:直通车折扣。直通车折扣主要以7折和9折的优惠为主,具体可以参考下表:如果您想知道怎么设置比较好的直通车折扣及价格设置方法,请点击这里获取教程! 1、直通车折扣设置。 折扣设置时,一定要选择好适合的折扣和价格。目前,淘…

    2023-04-06
  • 淘宝新手如何引流最有效(做淘宝引流有什么好方法)

    淘宝上的商家,有些是在其它平台开过店的,有经营网店的经营的。而有些则是完全的新手,对电商的规则完全不知道。那淘宝新手如何引流最有效呢? 1.要优化好商品的关键字,一定要按照买家的搜索习惯,搜索方式,以级搜索频率来加关键字,记住不要错加关键字,商品关键字可以按照商品的属性来定,比如您卖这件商品是羽绒服,并且这衣服只有红色,那就可以在关键字上加“红色”二字,您也…

    2023-04-04
  • 淘宝客是怎么推广的?有什么技巧-

    淘宝客是怎么推广的这里推荐大家一种,采用跟推广的形式。一个是淘宝客只推广一个淘宝客网站,而不是淘宝联盟。淘宝客网站推广就是推广指,淘宝客用自己的淘宝客账户登录自己的淘宝联盟账户后,进行推广。 这种推广方式,是一种通用推广方式,是一种以大淘客的形式进行推广的推广。 如何使用淘宝客推广 1、首先,必须要把淘宝客后台的推广功能设置得当,让淘宝客尽快接收推广信息,才…

    淘宝运营 2023-04-05
  • 淘宝开童装店进货渠道有哪些

    淘宝开童装店进货渠道有哪些1.我们在淘宝开童装店之前,都是要先注册一个淘宝账号,然后开始进行淘宝开童装店。那么注册时我们需要准备的资料就有很多了。我们注册童装店,需要先填写一些店铺的名称、地址、类目、装修、宝贝描述等。 还需要填写这些资料,这些资料可以选择各种相关的资料,然后我们就可以在淘宝开童装店了。 2.我们在淘宝开童装店的时候,需要做的就是对店铺进行经…

    2023-03-31
  • 淘宝超级推荐怎么添加新品(淘宝超级推荐怎么开)

    说淘宝超级推荐,其实,很多人也是第一次用,所以,部分的功能还不熟悉,比如说怎么添加新品?在这个问题上就有不少新手在咨询,所以,今天我们就来说下,淘宝超级推荐添加新品的详情介绍。 如何添加新品? 1.在产品里新建计划。 第一步,设好计划的基本信息,包括计划的名称、投放日期以及其他的高级设置,这个是必须要填的信息。 第二步,添加推广的宝贝,所以,在计划页面的第二…

    淘宝运营 2023-03-31
  • 开淘宝店自己怎么发货?淘宝店铺发快递怎么发?

    电商学习资料已经整理好了,有需要的可以私信留言“学习”淘宝店铺联系快递先要到快递的站点,然后找快递的负责任商量合作的模式。确认发快递到不同的地区,需要的费用是多少,达到多少量能够有优惠等等。一般情下,每月的快递收发量越多,快递的成本就越低,远比个人用户寄快递便宜。 淘宝商家们开店了,以后需要做的事情有很多,有消费者下单的话,淘宝上下单都是需要去进行发货的哟。…

    2023-02-17
  • 淘宝宝贝的综合排名是什么(如何提高产品排名)

    淘宝宝贝的综合排名是指在淘宝中综合排名的概念。目前淘宝中的卖家很多,对于淘宝卖家来说,选择一个好的商品是非常重要的。淘宝上很多商品并不适合自己所在店铺售卖,那么如何在淘宝中找到适合自己的店铺呢?淘宝店铺是一个需要大家进行选择的一个店铺。而对于没有经验的新手来说应该如何选择淘宝店铺呢?下面就给大家分享一下吧! 一、淘宝宝贝的综合排名 1、宝贝权重:淘宝宝贝权重…

    2023-04-09
  • 刷淘宝下拉框,怎么设置淘宝下拉刷新页面

    《刷淘宝下拉框:从原理到实操》 在当今的电商时代,淘宝下拉框作为一个重要的搜索引导工具,对商家和消费者都有着不可忽视的影响。 那么,到底什么是刷淘宝下拉框呢?它的原理是什么?又该如何去操作呢?今天,我们就一起来深入探讨一下这个话题。 一、什么是刷淘宝下拉框? 也许你会问,刷淘宝下拉框不就是通过一些手段让自己的商品或关键词在淘宝的下拉框中显示出来吗?确实,从表…

    淘宝运营 2025-02-28
  • 淘宝店铺怎么在微博推广(微博广告怎么做)

    新浪微博拥有3.4亿的活跃用户,这个数字对于任何一个企业来说都是很大的。而作为一家淘宝店铺来说。微博推广的重要性也是不言而喻的。所以很多商家都会在微博上进行推广,那么微博怎么才能有好的效果呢?淘宝店铺在微博推广的方法有很多,比如发布帖子、微博评论等。但是我们要知道,这些方法虽然有很好的效果,但是有一个前提,那就是微博要有粉丝,否则你的一些促销推广方法只能是一…

    淘宝运营 2023-04-08
  • 淘菜菜的提货点有提成吗(淘宝买菜提货点)

    淘菜菜这个平台相信大家都使用过,在这个平台成功买菜,页面会提示你去淘菜菜提货点拿货,并且也有很多小伙伴利用淘菜菜赚钱,那淘菜菜的提货点有提成吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 淘菜菜的提货点是有提成的,成交的商品金额越大,那么获取的提成越多。 淘菜菜如何盈利? 1.通过团购模式盈利 如果是加盟一些知名的团购平台,那么盈利会快一点。如果我们是自己创…

    淘宝运营 2023-04-01
  • 淘宝即将下架的宝贝如何获取流量(淘宝拉上下架提升流量)

    许多淘宝卖家都知道淘宝店铺即将下架的淘宝宝贝权重会比较高,所以卖家也要趁着这时候给即将下架的商品获取流量,那怎么做能让淘宝即将下架的商品获得更多的流量呢? 1.同类产品细分,子类目再精细化。 淘宝的免费流量斗争越来越激烈,为了获得更多的免费流量,比别人做得更细致,思考更深,在这场战争中获胜的概率更高。很多卖方为了省事,把整个店的宝贝一起上下调整,这种方法不科…

    淘宝运营 2023-04-06
  • 淘宝直播怎么快速上架(MCN机构洗牌)

    淘宝直播怎么快速上架宝贝 1、首先登录淘宝账号,找到宝贝管理。在淘宝首页,我们可以看到淘宝直播,点进去,找到淘宝直播间。 2、然后点击直播,进入到淘宝直播间,我们找到里面的宝贝,点击宝贝。 3、接着会看到淘宝直播宝贝的信息,点击进去,然后点击查看,然后点击下方的立即进入。 4、然后你就会看到很多商家的直播,我们点击这里,就会出现一个跟你要求内容一模一样的直播…

    淘宝运营 2023-04-01