临近双十一,越来越多的网友开始回忆去年糟心网购经历,“兔子吃药啦”在网上发帖诉说了自己在京东购物经历的一段奇葩经历。
去年8月份涂小姐(化名)在京东买了一块手表,到9月下旬手表就不走了,涂小姐表示买手表的时候商家承诺正品授权,全国联保,如果损坏会提供全国可修理的点位。
于是涂小姐拿着京东给的维修卡找到维修网点,结果网点说这维修卡根本无法使用,因为信息都是空的,不能进行维修。
于是涂小姐再次联系京东客服,这次京东客服给的反馈是,这款手表由京东保修。涂小姐心里一万个疑问,当初不是说全国联保吗,还提供了维修地址,怎么又变成京东保修了?虽然心中有疑惑,但是涂小姐还是按照客服说的把手表寄回京东维修。但是没过多久涂小姐收到了京东发来的一条短信
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