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由于秋冬衣服洗着费事,一些消费者往往会选择把衣服直接送进洗衣店,但动辄几十元的洗衣费,不禁让人暗暗思忖,洗衣成本真的那么高吗?
洗一件衣服的用料不贵,但这些东西贵
“短羽绒服58元,长羽绒服68元,羊绒衫、羊毛衫则是50元,水洗干洗都是一样的价钱。”北京西城区一家荣昌洗衣店的老板告诉中新网记者。
在北京海淀区,一家伊尔萨洗衣店的店员向记者介绍,洗一件中长羽绒服要65元,长款羽绒服80元。“我们都是按照衣服标识来区分是干洗、机器水洗还是手洗,但收费是一样的。”
“羽绒服本身水洗的多,90%都是水洗的,倒是羊毛衫、羊绒衫以及羊毛大衣等需要干洗。大衣收费和羽绒服一样,短款50元,长款60元,羊绒衫是25元。” 北京西城区鑫泰隆洗衣店的老板称。
就记者随机走访的情况看,洗衣店收费整体相差不大,羊毛衫、薄外套、西服等小件收费在50元以下,羊毛大衣、羽绒服等大件收费多在50元-80元之间,皮草类收费要贵一些,一些店面建议高档服装保值洗涤。
图为北京西城区一家洗衣店里,摆放着干洗机。中新网记者 谢艺观 摄
根据办法规定,因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。
这刚好形成了一个维权“盲区”。综合各地消协调查看,现在衣服虚标、质量不过关问题频频,甚至是一些大牌服装。
如,北京市消费者协会曾对60件羊绒样品测试发现,有1件样品以羊毛冒充羊绒,另有11件样品产品质量未达到标准要求,涉及鹿皇羊、ISABEL MARANT、龙庆峡、柯罗芭、薇薏蔻等品牌。
值得注意的是,现实中不管是洗衣操作问题,还是衣服虚标、质量不过关问题,由于取证困难,后续消费者维权扯皮现象严重。
有消费者表示,一件没穿过的男士风衣送去干洗店,取回后发现风衣明显掉色,对方前台和一名洗工经过当场检查,认可了掉色的说法,并且表示愿意收回衣物进一步确认和找上级寻求有关赔偿问题解决办法。但随后一个月,其大约5次打电话到店,询问该前台工作人员,均以各种借口搪塞,没有任何明确处理办法。
在刘俊海看来,“一定要提高商家违法成本,降低违法收益。同时,尽快制定出统一的行业标准,抑制洗衣市场乱象,这样才能打造良好的洗衣市场生态环境。”
你去洗衣店洗过衣服吗?
衣服有没有被洗坏?
记者:谢艺观
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