可以说运营是一个店铺的灵魂，淘宝运营是一个掌控全局、运筹帷幄的重要角色，运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性。
我简单说一下，做运营最需要掌握的三个技能：
一：学会店铺后台操作
首先要把淘宝后台都点一遍，了解清楚后台的功能和位置，有条件最好是自己开一家淘宝店，亲自动手实操。
点击店铺后台页面右手边的万象客服，基本能解决所有操作上的问题。
二：学会数据分析
（1）对市场
即对你产品所在的整个大环境进行分析。分析包括市场容积多大、利润多少、以你的实力能获取多少流量。也就是判断一个产品能不能在淘宝卖。
（2）对同行
在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。
（3）对自己
对自己数据进行分析可以知道自己店铺的实施状况，还可以进行店铺诊断，数据是店铺问题诊断的基础。常见的店铺诊断工具是生意参谋。但是店铺诊断的范围也比较广，比如访客数据走势、产品销量、推广效果、活动绩效等等。就不是仅仅靠数据分析能力了，更需要有明确的思路，能够从一些额蛛丝马迹洞悉店铺。
三：学会策划推广
免费、付费推广主要有这几个渠道：
简单说下各个流量渠道的基本特点：
题主说到的付费流量，我们必须基于在免费流量做好的基础上再去做。
免费渠道是进入门槛最低的，只要掌握关键词优化技能就可以，所有卖家都会争取的流量入口付费渠道门槛要高很多。需要有足够的资金支持；需要有专业人士支持，比如懂付费推广的专业人士，美工；更核心的是付费推广的前提是自然转化率要有保证，否则亏损概率较大（新手初期很难以付费推广为主）所有的活动渠道都是有基本的门槛要求，新店基本无法参加，其中只有天天特价是服务于C店的，淘抢购和聚划算对于坑位产出要求很高。个性化渠道里，无论哪一种都离不开达人的合作或者主播帮你推。如果你有靠谱的达人或者直播资源是最好的，不过如果店铺刚刚起步，即使有也很难，未必愿意帮你推广。原因很简单，他们的收入和推广的业绩是挂钩的，新店销售额不会很好。。。。微淘和问大家流量的获取，需要店铺积累必要的内容。
这样分析下来，一个新店能获取的流量渠道真的太少了。是的，这个就是事实，但是并不代表没有机会，只是比之前难做一些了。淘宝这个超级大市场是一个细分的市场，免费的搜索流量依然很大，满足个人还是足够的，其次只要你做的店铺能步入正轨，你会获得更多的个性化推荐的流量，而这些流量你是不需要成本的，这个就是潜在的机会。
从一个新的C店推广角度出发，必须要抓住的流量渠道有：
免费流量，最主要的流量渠道，抓不住就非常危险直通车流量
为什么必须先是这两个流量渠道？
资源要求：免费流量获取不需要你有什么资源，掌握关键词优化技能就可以；直通车流量获取，需要的主要资源是必要的资金和开直通车的技能，相对来说也是资源要求最小的。
怎么样推广淘宝店铺？
会选择、优化关键词，给你的产品写一个合适的标题策划出一个高点击率的主图使用生意参谋进行数据分析、竞品分析产品购买理由提炼与表现用户调研
以上是获取免费流量必须要掌握的技能，也是掌握付费推广的基础。作为淘宝运营这个是必须要掌握的。
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。这些基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。付费推广也是为了提高推广引流的精准度，节省流量成本，使我们花最少的钱来获得最好的结果，以此提升店铺的转化率。
以上三点是做电商运营所要掌握的基础能力，电商运营这个职业的门槛低，但难做好，真正能做出成绩的不多，书面上的文字只能让你知道理论知识，要是想学习的更加系统，建议可以找高手带，或者报课程学习，上手更快，效率更高，很多关于运营的知识，光靠文字是很难理解的，还是需要高手一步一步带你去看案例，去实操。
正好我这里有一份电商运营的工具包和学习资料，想做淘宝的和已经开始做了的，都可以学习一下，需要的评论，私信我即可。
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